Garantie légale de conformité (principale)

Durée : 2 ans à compter de la livraison

Elle s’applique systématiquement à toute vente à un client particulier (B2C).

Ce que ça couvre :

• Défaut de fonctionnement (ressort qui casse, béquille qui ne revient plus, jeu anormal…)
• Non-conformité à la description (finition, modèle, entraxe…)
• Défaut prématuré (usure anormale vs usage normal)

Point clé (très important en SAV) :

• Pendant les 2 ans, le défaut est présumé exister dès l’origine
   donc pas besoin pour le client de prouver quoi que ce soit

Obligations :

• Réparation ou remplacement
• Sinon remboursement si impossible

 Garantie contre les vices cachés

Durée : 2 ans à partir de la découverte du défaut

• Défaut non visible à l’achat
• Rend le produit impropre à l’usage