service client : 03 88 52 27 89 mon compte mon panier accueil

Les Services Door Shop



- Qu’est ce que le carré à montage rapide ?
- Boites aux lettres individuelles : les règles à respecter ?
- A quoi ressemblent les poignées pour portes de salle de bains ?
- Quand je commande une poignée de porte chez Door-shop.com que me livre t-on exactement ?
- Qu’est ce qu’une garniture complète ?
- Les matériaux et les finitions des poignées : F71, F9, F1-2 ?
- Demi-tour, pêne dormant etc ... ?
- Est ce que le règlement SSL est sûr ?
- Qu’est ce que la classe de protection ES 1 pour les poignées ?
- Qu’est ce que l’IP 68 ?
- Qu’est ce que la norme IP 44 ?
- Qu’est ce que la norme CE ?
- Qu’est ce qu’un demi-cylindre ?
- Qu’est ce qu’un cylindre à bouton ?
- Qu’est ce qu’un cylindre double-entrée ?
- Qu’est ce qu’un cylindre s’entrouvrant ?
- L’original de ma carte de propriété est-elle toujours demandée ?
- Que dois je faire en cas de perte de ma carte de propriété ?
- Où faire reproduire ma clé ?
- Pourquoi changer un cylindre ?
- Qu’est ce qu’une plaque de propreté ?
- Qu’est-ce qu’un carré ?
- Quelles sont les différentes fonctions ?
- Existe t-il un moyen de rattraper un carré sous-dimensionné ?
- Quelles sont les dimensions standards des carrés ?



-Qu’est ce que le carré à montage rapide ?

I) Voici le matériel nécessaire du nouveau mécanisme de blocage développé par HOPPE, qui simplifie le montage d’une poignée de porte :

1 poignée mâle avec carré plein
1 poignée femelle équipée de la technique « carré à montage rapide » de HOPPE

II) Montage de la poignée de porte avec le « carré à montage rapide » de HOPPE :

Insérer la poignée mâle dans le fouillot de la serrure.
Positionner la poignée femelle et exercer une simple pression sur les deux poignées.

Tout simplement ... et cela sans outils ni vis pointeau !!!


Retour



-Boites aux lettres individuelles : les règles à respecter ?

Voilà quelques recommandations pour recevoir votre courrier dans les meilleures conditions :

Les boîtes aux lettres des maisons individuelles doivent être aisément accessibles par le facteur.
Elles doivent nécessairement être placées à l’entrée de chaque propriété en bordure de la voie publique.
Elles doivent comporter, de façon claire et lisible, les noms de tous les occupants.
Pour qu’elles soient facilement accessibles, il est recommandé de placer les boîtes aux lettres entre 80 cm et 1m 50 de hauteur.
Les dimensions minimales des ouvertures doivent être de 22 cm de large sur 3 cm de haut (pour pouvoir recevoir les grosses enveloppes).
On recommande les boîtes aux lettres de grande dimension afin que votre facteur puisse y déposer vos journaux, magazines et plis grands formats.

NB : Contrairement aux règles plus strictes applicables aux habitations collectives construites depuis le 12 Juillet 1979, les dimensions standards PTT ne sont que des "recommandations" et non des obligations.

Pour éviter toutes détériorations de votre courrier, choisissez une boite de qualité.

Retour



-A quoi ressemblent les poignées pour portes de salle de bains ?

Ces poignées également appelées Bec de Cane à Condamnation (BCC) se présentent comme suit :

Intérieur :

Extérieur :


Retour



-Quand je commande une poignée de porte chez Door-shop.com que me livre t-on exactement ?
une garniture complète (voir ce terme)

Retour



-Qu’est ce qu’une garniture complète ?

Une garniture de porte "complète" est composée de deux demi-béquille ainsi que de différents accessoires : sous-embase polyamide (selon le cas), visserie, carré etc ...

Cela veut dire tout simplement que, quand vous achetez une garniture chez Door-shop.com, nous vous livrerons de quoi équiper une porte des deux côtés, c’est à dire du côté intérieur et du coté extérieur !


Retour



-Les matériaux et les finitions des poignées : F71, F9, F1-2 ?

Retour



-Demi-tour, pêne dormant etc ... ?

Retour



-Est ce que le règlement SSL est sûr ?

Le site door-shop.com dispose d’un système de paiement sécurisé SSL mis en place par le CIC Crédit Industriel d’Alsace et de Lorraine. Il vous assure un maximum de sécurité et de confidentialité lors de la transaction (cryptage intégral des données). En effet, vos informations bancaires sont cryptées et arrivent directement auprès du site bancaire sécurisé du CIAL, notre banque. La transaction se fait donc directement entre banques et Door-shop n’a pas accès à vos coordonnées bancaires ainsi qu’aux numéros de votre carte de paiement. En outre, la loi française du 16 Novembre 2001, Article L132-4, protège efficacement le consommateur (remboursement bancaire dans les 30 jours).

Ce système de paiement est donc particulièrement performant et sûr !


Retour



-Qu’est ce que la classe de protection ES 1 pour les poignées ?

Voir également notre dossier Sécurité et poignées.


Retour



-Qu’est ce que l’IP 68 ?
Voir également IP 44.

1- Les composants du luminaire sont entièrement protègés contre les poussières. 2- La partie électrique est protégée contre les effets prolongés de l’immersion sous pression.


Retour



-Qu’est ce que la norme IP 44 ?

IP signifie Indice de Protection : On mesure le degré de protection procuré par les enveloppes autour des composants électriques des luminaires selon la norme Européenne EN 60-529 IP relative à l’Indice de protection.

Cet indice de protection se compose de 2 chiffres après le symbole IP :

Le premier indiquant la protection du luminaire contre les solides
Le deuxième indiquant la protection du luminaire contre les liquides

Ainsi, un luminaire ayant un indice de protection IP 44 (comme nos luminaires pour salle de bains et extérieur) aura sa partie électrique protégée contre les corps solides supérieurs à 1 mm (le premier chiffre de IP étant 4) et sa partie électrique protégée contre les projections d’eau venant de toutes les directions (le deuxième chiffre de IP étant 4)


Retour



-Qu’est ce que la norme CE ?

Le marquage CE, souvent appelé à tort marque CE, ne laisse aucun choix au fabricant ou à l’importateur d’un produit (si celui-ci vient d’un pays tiers c’est à dire hors Union européenne et hors Espace économique européen). Lorsque le produit relève d’une Directive européenne d’harmonisation technique (on parle de « Directive Nouvelle Approche), il est impératif d’apposer ce signe distinctif sur le produit ou à défaut, sur l’emballage ou la notice d’instruction. Les jouets, les machines, les ordinateurs, les équipements électroniques y sont soumis.

Ce marquage CE est exigé pour toute mise sur le marché communautaire (c’est un « passeport européen »), même si la vente s’effectue sur le territoire d’un seul Etat membre.

Source : Véronique Tetu Euro Info Centre Ile-de-France/3 juillet 2000


Retour



-Qu’est ce qu’un demi-cylindre ?

C’est un cylindre qui ne s’ouvre que d’un côté.

Utilisé en particulier sur les portes de garage.


Retour



-Qu’est ce qu’un cylindre à bouton ?

C’est un cylindre que l’on peut ouvrir ou fermer du côté extérieur avec une clef et du côté intérieur avec un bouton.

Pratique quand par malheur on a claqué sa porte : on pourra ouvrir avec un double dans la mesure où n’existe pas le risque de laisser les clés dans le cylindre sur le côté intérieur.


Retour



-Qu’est ce qu’un cylindre double-entrée ?

C’est un cylindre qui s’ouvre et se ferme avec une clef des deux côtés de la porte.


Retour



-Qu’est ce qu’un cylindre s’entrouvrant ?

Une clé ouvre autant de cylindres que vous voulez.

Les cylindres et les clés sont identiques.


Retour



-L’original de ma carte de propriété est-elle toujours demandée ?

Oui, vous ne pouvez nous commander de reproduction de clé sans l’original sauf en cas de perte (voir démarche à suivre pour l’obtention d’une nouvelle carte).

Aucune photocopie ne sera acceptée.


Retour



-Que dois je faire en cas de perte de ma carte de propriété ?

Si vous avez perdu votre carte de propriété, il existe bien entendu une possibilité de la remplacer. Elle peut paraître contraignante et lourde mais elle doit assurer votre sécurité et empêcher toute copie de clé sans votre accord.

Pièces à nous fournir :

Courrier attestant de la perte de votre carte de propriété et certifiant sur l’honneur que vous êtes l’occupant légal du logement,
Photocopie recto-verso d’une pièce d’identité en cours de validité,
Dernière facture EDF ou France telecom pour prouver que vous êtes bien l’occupant du logement,
Enfin, le numéro de votre clé.

Retour



-Où faire reproduire ma clé ?

Toutes nos clés étant brevetées et donc non reproductibles, ceci afin de vous assurer un maximum de sécurité, vous ne pouvez les faire reproduire que par nos soins.

Pour cela, vous devrez impérativement nous renvoyer :

La carte de propriété et le code y figurant,
ainsi que Le numéro qui figure gravé sur votre clé.

Pour votre sécurité, nous vérifierons par recoupement les 2 numéros avant toute reproduction.


Retour



-Pourquoi changer un cylindre ?

Les cylindres livrés en série sur l’immense majorité des portes fabriquées industriellement résistent quelques minutes à un crochetage… et quelques secondes seulement à un passe-partout ! Un cylindre de sûreté propose plus de 1 500 combinaisons différentes et un cylindre de haute sûreté jusqu’à 2 millions. C’est le cas de nos cylindres MLS et LOGO.

Un nombre de combinaisons varié, des alliages résistant au percement (WIDIA), des dispositifs empêchant l’utilisation d’une perceuse équipent les cylindres de sûreté en fonction de leur utilisation.


Retour



-Qu’est ce qu’une plaque de propreté ?

Les plaques de propreté, le plus souvent rectangulaires et parfois rondes ou carrées, peuvent être vendues percées par une entrée de clef. Si la poignée n’est pas fixée sur une plaque, des rosaces assorties assure la finition de la pose : une paire de rosaces de béquille et une paire de rosace de fonction.

Pour la fixation de la plaque il est important de prendre en compte certaines dimensions. Entre les points de fixation haut et bas, les entraxes de fixation mesurent 195 mm ou 165 mm. Entre la poignée et le trou de la serrure ou de cylindre, cet entraxe de serrure est de 70 mm. La grande majorité de nos modèles sont vendus avec cet entraxe.


Retour



-Qu’est-ce qu’un carré ?

Livré avec les poignées, le carré permet l’articulation de la poignée sur la plaque et le mouvement du pêne dans la serrure. Cette pièce métallique traverse la porte de part en part. Les poignées viennent se positionner sur les extrémités.

La largeur du carré (aussi appelée section) peut être de 6 mm (pour certaines serrures en applique), 7 mm (standard) ou 8 mm (principalement en Alsace/Moselle).

La longueur du carré diffère selon l’épaisseur de la porte et la présence d’une serrure en applique ou non. La dimension standard est de 38 mm. Il faut porter une attention toute particulière aux poignées pour portes de WC et de Salles de Bains (épaisseur de 40 mm).

Il existe différents types de carré, conditionnés par le mode de fixation de la poignée (carré plein, percé, fendu, mobile sur platine, fixe sur platine, à lamelle etc...).


Retour



-Quelles sont les différentes fonctions ?
Voir Conseils d’achats - Les fonctions
Retour



-Existe t-il un moyen de rattraper un carré sous-dimensionné ?
oui, en utilisant un fourreau de rattrapage.
Retour



-Quelles sont les dimensions standards des carrés ?

Les sections standards sont de 6 mm, 7mm, ou 8 mm.

La section de 7 mm est la plus répandue sauf en Alsace- Lorraine où l’on trouve des carrés de 8 mm.

Un carré sous-dimensionné s’adapte grâce à un fourreau.


Retour



Recherche


Votre panier panier
Votre panier est vide


Espace membre


Nuage de recherche


Système de fermeture pour portes et fenêtres HOPPE